Cognitive load là gì? Nó ảnh hưởng như thế nào tới Design?

Cognitive load

“Cognitive load mô tả gánh nặng của con người về trí nhớ ngắn hạn khi phải làm các Task phức tạp.”

Khi một user đang làm việc trên một Task, thông tin và các quá trình liên quan được lưu trữ trong bộ nhớ đang làm việc của họ. Thông tin này phải được xử lý và nó đòi hỏi 1 số lượng tài nguyên cần thiết để xử lý công việc, vậy nên nó được gọi là Cognitive load. Khi bộ não có năng lực xử lý hạn chế về số lượng , quá nhiều thông tin được chuyển tải trong một thời gian quá ngắn có thể làm cho user bị quá tải và không tiếp nhận được hết.

Designers có thể giảm tải “Cognitive load” cho User của họ, bằng cách giảm các yếu tố thị giác không liên quan, xây dựng trên các kiến trúc thông tin hoặc sử dụng các mô hình mà người dùng đã quen thuộc, ngoài ra họ có thể dùng hệ thống để thực hiện bớt các task cho User bất cứ khi nào có thể.

GOOD READ: Các bạn có thể đọc thêm tại đây để hiểu sâu hơn.

• http://www.nngroup.com/articles/minimize-cognitive-load/
• http://uxmag.com/articles/cognition-the-intrinsic-user-experience

💎 Bài viết thuộc series UX Terms & Keywords: 💎
—
Đây là chuyên mục về các thuật ngữ, từ khóa liên quan tới UX Design, Design Working Process,… Mỗi từ khóa sẽ có sẵn tiếng Việt và tiếng Anh, ngoài ra còn có source để các bạn tham khảo thêm.
– 🚀 Xem tất cả bài viết tại đây: http://bit.ly/1RNBMqi 🚀

‪#‎UX‬ ‪#‎Term‬ ‪#‎Keywords‬ ‪#‎AtoZ‬ ‪#‎UXDesign‬

—

The burden on a person’s short-term memory during complex tasks

When a user is working on a task, relevant information and processes are stored in their working memory. This information must be processed, and the amount of mental resources required to do so is known as cognitive load. As the brain has a limited amount of processing power, too much information delivered in too short a time can increase cognitive load to a point where it overwhelms the user.

Designers can reduce the cognitive load required of their users by reducing extraneous visual elements, building on information or models the user already knows, and performing tasks on their behalf wherever possible.

Hiện tại mình cũng có nhận được nhiều câu hỏi có liên quan tới các bài viết của UX Hacker. Để có thể nhận và trả lời các thắc mắc của bạn một cách tốt nhất thì mình có chạy 1 trang Q&A, các bạn có thể tìm thấy ở đây:

💎 http://bit.ly/AskMeAnything-UX 💎 (Mình đã mở cho các bạn có thể đăng câu hỏi Anonymous mà không cần phải Đăng ký acccount)

Với trang Q&A này mình sẽ giải đáp toàn bộ thắc mắc, yêu cầu về‪#‎UXDesign‬, ‪#‎GrowthHacking‬, ‪#‎DigitalMarketing‬ ,… hoặc tiếp nhận các đóng góp ý tưởng của các bạn nhằm mục đích phát triển UX Hacker lớn hơn nữa.